POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En wwwserviciotecnicodiesel.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, proveedores, visitantes y cualquier persona cuyos datos personales recolectemos. La presente política establece los términos bajo los cuales tratamos sus datos personales en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.

1. Generalidades

Al suministrar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, llamadas, correos electrónicos u otros medios, usted acepta esta política y nos autoriza a tratarlos conforme a las finalidades descritas en este documento. Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios y pedir la actualización o eliminación de su información conforme lo establece el numeral 7.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Recolectamos y tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

Clientes:

• Brindar asesoría sobre los servicios ofrecidos.

• Mantener comunicación continua sobre la relación contractual.

• Realizar gestiones administrativas, como facturación y cobros.

• Enviar propuestas, invitaciones a eventos y comunicaciones de fidelización.

• Proveer soporte técnico y recibir peticiones, quejas y reclamos.

• Realizar encuestas de satisfacción.

Proveedores:

• Gestionar la relación contractual, incluyendo la elaboración de contratos, facturación y pagos.

• Mantener comunicación sobre los servicios o productos contratados.

3. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.

• Solicitar la supresión de sus datos.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales. Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos deben enviarse a través de los canales indicados en el numeral 7.

4. Seguridad de los Datos

Adoptamos las medidas necesarias para proteger sus datos personales. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida electrónicamente. Nuestros sistemas de seguridad incluyen el uso de proveedores de confianza y servidores seguros.

5. Transferencia de Datos

Podemos transferir o transmitir sus datos a terceros, como proveedores o contratistas, en Colombia o el exterior, exclusivamente para los fines autorizados. No se requiere autorización adicional del titular para estas transferencias.

6. Tipo de Información Solicitada

Solicitamos información personal como nombres, identificación, direcciones físicas y electrónicas, y números telefónicos, necesaria para prestar nuestros servicios. En ningún caso venderemos o cederemos esta información a terceros.

7. Consultas y Reclamos

Para consultas, reclamos o solicitudes de actualización, rectificación o supresión de datos, puede contactarnos a través del correo electrónico privacidad@wwwserviciotecnicodiesel.com. Las solicitudes deben incluir:

• Nombre y apellidos del titular.

• Identificación y datos de localización.

• Descripción clara de la solicitud.

• Firma del solicitante y los documentos que considere pertinentes. Nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y entrarán en vigor en la fecha de su publicación.

Fecha de última actualización: Octubre 2024.